Коды ошибок струйных принтеров МФУ Canon серии «MP», «MG»
Коды ошибок струйных принтеров/МФУ Canon серий «MP», «MG» Коды ошибок струйных принтеров/МФУ Canon серий «MP», «MG»
Если Ваш струйный принтер Canon серии «MP» или «MG» выдал на индикации некий код, то узнать причину возникновения ошибки Вы можете в этом разделе.
Но код ошибки - это лишь следствие сбоя в работе аппарата; а о том, как устранить сам сбой, есть много материалов в разделах "Ремонт", "Ликбез", "FAQ"; также Вы можете воспользоваться поиском или указателем материалов сайта.
Коды ошибок МФУ MP140, MP150, MP160, MP190, MP210, MP220, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Дисплей
Индикация
Код ошибки
Значение
Действие
Примечания
E2
2
1000
Нет бумаги
Вставьте бумагу в выбранный лоток и нажмите «Resume/Cancel»
Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги
E3
3
1300
Замятие
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышку принтера и нажмите «Resume/Cancel»
Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик Кроме того, к этой ошибке может привести неисправность ролика подачи бумаги или редуктора
E4
1600
Нет чернил
Замените пустой картридж
Чтобы продолжить печать на остатках чернил - нажмите кнопку "Resume", обозначенную треугольником в круге
E5
5
1401
1485
1687
Нет картриджа
Установлен не подходящий к данной модели картридж
Картридж не установлен должным образом
Установите исправный картридж
Если в аппарате сто́ит картридж, подходящий для данной модели МФУ - переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло - замените картридж Какой именно картидж неисправен - удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает: если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный
E8
1700 1701
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95%
Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
Когда счётчик достигнет 100% - МФУ заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен
E9
2001
МФУ не поддерживает модель подключенной цифровой камеры
Отключите цифровую камеру от МФУ и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
МФУ не может работать с этой камерой
E14
1684
МФУ не может распознать установленный картридж (картридж не подходит к данной модели МФУ)
Установите в МФУ исправный картридж, подходящую к данной модели МФУ
E15
15
1682
Картридж не установлен
Установите в МФУ исправный картридж, подходящую к данной модели МФУ
E16
1685 1686
МФУ не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж)
Замените картридж, или отключите слежение за уровнем чернил
Для отключения слежения за уровнем чернил - следуйте инструкции монитора состояния МФУ (на компьютере, к которому МФУ подключено)
E19
Ошибка при сканировании листа выравнивания головок
Коды ошибок МФУ MP140, MP150, MP160, MP190, MP210, MP220, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Дисплей
Индикация
Код ошибки
Значение
Действие
Примечания
E22
2
5100
Carriage error (ошибка перемещения каретки)
Ремонт
E23
3
6000
LF error (ошибка протяжки бумаги)
Ремонт
E24
4
5C00
Purge unit error (ошибка устройства прочистки)
Ремонт
E25
5
5700
ASF cam sensor error
Ремонт
E26
6
5400
Internal temperature abnormal error (перегрев МФУ)
Ремонт
Датчик температуры МФУ находится на плате каретки
E27
7
5B00
Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса")
* для сброса счётчика абсорбера MP190 необходима программа Service Tool, которой пока нет в свободном доступе
E28
8
5200
Abnormal temperature rise (перегрев картриджа)
Диагностика
E29
9
6800
EEPROM error
Ремонт
В большинстве случаев - неисправна плата управления
E32
12
6A00
AP position error
E33
13
6B00
PF (paper feed) position error
Ремонт
E35
15
9000
USB host UBAS overcurrent
Ремонт
В большинстве случаев - неисправна плата управления
E37
17
6D00
Motor driver error
Ремонт
E40
20
6500
Other hardware error
Ремонт
Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления
E42
22
5010
Scanner error
Ремонт
Мигает постоянно
ROM error
Ремонт
Неисправна плата управления
Горит оранжевый
RAM error
Ремонт
Неисправна плата управления
Для ошибок, устраняемых пользователем, в сервисном режиме количество миганий индикатора "Ошибка" соответствует цифре после буквы "Е" кода ошибки, отображаемого на дисплее
У этих моделей МФУ встречаются ошибки "Ехх", не указанные в документации; что они означают, можно посмотреть у других моделей МФУ; если нет соответствия с кодами, отображаемыми на дисплее - можно определиться по количеству миганий/перемигиваний
Canon MP170, MP180, MP450, MP460
Коды ошибок МФУ MP170, MP180, MP450, MP460, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Дисплей
Индикация
Код ошибки
Значение
Действие
Примечания
2
1000
Нет бумаги
Вставьте бумагу в выбранный лоток и нажмите «Resume/Cancel»
Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги
3
1300
Замятие
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышку принтера и нажмите «Resume/Cancel»
Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик Кроме того, к этой ошибке может привести неисправность ролика подачи бумаги или редуктора
U041
1600
Нет чернил
Замените пустой картридж
Чтобы продолжить печать на остатках чернил - нажмите кнопку "ОК", при этом качество печати не гарантируется
U053
4
1687
Картридж не распознан
Установлен неисправный картридж или не подходящий для данной модели МФУ
Если в аппарате сто́ит картридж, подходящий для данной модели МФУ - переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло - замените картридж. Какой именно картидж неисправен - удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает: если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный
U051
U059
5
1401
1485
Нет картриджа
Установлен не подходящий к данной модели картридж, или картридж не установлен должным образом
Установите исправный картридж
1700 1710
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95%
Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
Когда счётчик достигнет 100% - МФУ заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен
2001
МФУ не поддерживает модель подключенной цифровой камеры
Отключите цифровую камеру от МФУ и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
МФУ не может работать с этой камерой
U052
15
1682
Установленный картридж не удаётся распознать
Установите в МФУ исправный картридж, подходящую к данной модели МФУ
Если в аппарате стоит картридж, подходящий для данной модели МФУ - переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло - замените картридж. Какой именно картидж неисправен - удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает: если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный
U161 U162
1685 1686
МФУ не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж)
Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил
Для отключения слежения за уровнем чернил - следуйте инструкции монитора состояния МФУ (на компьютере, к которому МФУ подключено). Если МФУ не подключен к компьютеру, то при появлении этой ошибки слежение за уровнем чернил отключается нажатием кнопки "ОК"
Ошибки, при которых на дисплее отображаются текстовые сообщения об ошибках, но в документации не указаны ни индикация, ни коды ошибок, в эту таблицу не включены, поскольку эти ошибки подробно описаны в пользовательской документации
Коды ошибок МФУ MP170, MP180, MP450, MP460, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Дисплей
Индикация
Код ошибки
Значение
Действие
Примечания
2
5100
Carriage error (ошибка перемещения каретки)
Ремонт
3
6000
LF error (ошибка протяжки бумаги)
Ремонт
4
5C00
Purge unit error (ошибка устройства прочистки)
Ремонт
5
5700
ASF cam sensor error
Ремонт
6
5400
Internal temperature abnormal error (перегрев МФУ)
Ремонт
Датчик температуры МФУ находится на плате каретки
7
5B00
Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса")
В большинстве случаев - неисправна плата управления
13
6B00
PF (paper feed) position error
Ремонт
15
9000
USB host UBAS overcurrent
Ремонт
В большинстве случаев - неисправна плата управления
17
6D00
Motor driver error
Ремонт
20
6500
Other hardware error
Ремонт
Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления
22
5010
Scanner error
Ремонт
Мигает постоянно
ROM error
Ремонт
Неисправна плата управления
Горит оранжевый
RAM error
Ремонт
Неисправна плата управления
Canon MP240, MP250, MP260, MP270, MP280, MP480
Коды ошибок МФУ MP240, MP250, MP260, MP270, MP280, MP480, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Дисплей
Индикация
Код ошибки
Значение
Действие
Примечания
E02
2
1000
Нет бумаги
Вставьте бумагу в выбранный лоток и нажмите «Resume/Cancel»
Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги
E03
3
1300
Замятие
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышку принтера и нажмите «Resume/Cancel»
Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик
E04 U053*
4
1687
Картридж не опознан или не установлен
Установите исправный картридж
Если в аппарате сто́ит картридж, подходящий для данной модели МФУ - переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло - замените картридж Какой именно картидж неисправен - удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает, если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный, и наоборот. * только для MP480
E05 U051*
U052*
U059*
5
1401
1403
1485
Нет картриджа
Перегрев картриджа
Установлен неподходящий картридж (ошибка EEPROM картриджа)
Установите исправный картридж
Если в аппарате сто́ит картридж, подходящий для данной модели МФУ - переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло - замените картридж Какой именно картидж неисправен - удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает, если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный, и наоборот. * только для MP480
E07 U075*
U076*
7
1487
1486
Картридж (картриджи) установлен(ы) не на своё место
Установите картридж на своё место
Если в аппарате картриджи стоят на своих местах - переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло - замените картридж Какой именно картидж неисправен (если неисправен только один) - удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает, если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный, и наоборот. * только для MP480
E08
8
1700
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95%
Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
Когда счётчик достигнет 100% - МФУ заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен
E09
9
2001
МФУ не поддерживает модель подключенной цифровой камеры
Отключите цифровую камеру от МФУ и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
МФУ не может работать с этой камерой
E13 U162*
13
1686
МФУ не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж)
Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил
Для отключения слежения за уровнем чернил - нажмите и удерживайте более пяти секунд кнопку «Resume/Cancel» (в пользовательской документации эта кнопка называется Stop/Reset и обозначается треугольником в круге) * только для MP480
E14 U140*
14
1684
МФУ не может распознать установленный картридж (картридж не подходит к данной модели МФУ)
Установите в МФУ исправный картридж, подходящую к данной модели МФУ
* только для MP480
E15 U150*
15
1682
Картридж не установлен/неисправен (cartridge hardware error)
Установите в МФУ исправный картридж, подходящий к данной модели МФУ
* только для MP480
E16 U163*
16
1688
Закончились чернила
Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил, чтобы допечатать задание на остатках чернил (при этом качество печати не гарантируется)
Для отключения слежения за уровнем чернил - нажмите и удерживайте более пяти секунд кнопку «Resume/Cancel» (в пользовательской документации эта кнопка называется Stop/Reset и обозначается треугольником в круге) * только для MP480
E19
19
2002
Подключено неподдерживаемое устройство (Non-supported hub)
Отключите устройство, подключенное к PictBridge
Количество миганий в колонке "Индикация" указано для сервисного режима. В пользовательском режиме индикатор "Ошибка" горит не мигая
Коды ошибок МФУ MP240, MP250, MP260, MP270, MP480, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Дисплей
Индикация
Код ошибки
Значение
Действие
Примечания
P02
2
5100
Carriage error (ошибка перемещения каретки)
Ремонт
P03
3
6000
LF error (ошибка протяжки бумаги)
Ремонт
P05
5
5700
ASF cam sensor error
Ремонт
P06
6
5400
Internal temperature abnormal error (перегрев МФУ)
Ремонт
Датчик температуры МФУ находится на плате каретки
P07
7
5B00* 5B01
Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса")
В большинстве случаев - неисправна плата управления
P10
10
B200
VH monitor error
Ремонт
В большинстве случаев - неисправна плата управления
P15
15
9000
USB host UBAS overcurrent
Ремонт
В большинстве случаев - неисправна плата управления
P20
20
9000
Other hardware error
Ремонт
Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления
P22
22
5010
Scanner error
Ремонт
Мигает постоянно
ROM error RAM error
Ремонт
Неисправна плата управления
Для ошибок, не устраняемых пользователем, в МФУ MP480 трёхзначных кодов "Е" или "P" в документации нет, только четырёхзначные коды, указанные в столбце "Код ошибки"
Canon MP500
Коды ошибок МФУ MP500, устраняемые пользователем
Индикация
Код ошибки
Значение
Действие
Примечания
2
1000
1001* 1002*
1003
Нет бумаги (ASF)
Нет лотка для CD
Нет бумаги (в кассете)
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel»
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel»
Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги
* только для моделей, поддерживающих возможность печати на CD
3
1300 1303
1304
1250
Замятие Замятие (при подаче из кассеты) Замятие в дуплексе (при двухсторонней печати) Передняя крышка закрыта (и мешает выходу бумаги из принтера)
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel»
Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик
4
1600
1660
Нет чернил
Чернильница не установлена
Замените пустую чернильницу (или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил) Установите чернильницу
5
1401 1403 1405
Печатающая головка не установлена Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)
Установите в принтер исправную печатающую головку QY6-0059 и нажмите «Resume/Cancel»
Если в принтере сто́ит печатающая головка QY6-0059 - переустановите головку; не помогло - почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло - проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел - замените головку на исправную
6
1850
1851 1841*
1855
1856 1846*
Крышка CD трея закрыта во время печати на CD
Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге
Крышка лотка для CD закрыта во время печати на CD
Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге
Откройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки
* только для моделей, не поддерживающих возможность печати на CD
7
1680
1681
Чернильница установлена не на своё место
Чернильницы установлены не на свои места
Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места
Какие чернильницы находятся не на своём месте - смотрите в мониторе состояния
8
1700
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95%
Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
Когда счётчик достигнет 100% - принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен
9
2001
МФУ не поддерживает модель подключенной цифровой камеры
Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
Принтер не может работать с этой камерой
10
1310
Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена
Извлеките бумагу из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату установленному в настройках печати
Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания
Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD (расположенный на каретке) не "видит" это изображение
13
1683
Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница)
Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил
Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)
14
1684
Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера)
Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера
15
1410 to 1419
Установленная чернильница неисправна
Замените неисправную чернильницу
1200
Открыта верхняя крышка (сканер поднят)
Закройте верхнюю крышку
Количество миганий в колонке "Индикация" указано для сервисного режима
Коды ошибок МФУ MP500, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий, продолжительным зелёным свечением
Индикация
Код ошибки
Значение
Действие
Примечания
2
5100
Carriage error (ошибка перемещения каретки)
Ремонт
3
6000
LF error (ошибка протяжки бумаги)
Ремонт
4
5C00
Purge unit error (ошибка устройства прочистки)
Ремонт
5
5700
ASF cam sensor error
Ремонт
6
5400
Internal temperature abnormal error (перегрев принтера)
Ремонт
7
5B00
Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса")
В большинстве случаев - неисправна плата управления
16
6C00
Valve sensor error
Ремонт
Ошибка связана с узлом прочистки. Во многих случаях была неисправна плата управления
17
6D00
Motor driver error
Ремонт
19
6502
Ink tank position sensor error
Ремонт
20
6500
Other hardware error
Ремонт
Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока. Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления
22
Scanner error
Ремонт
Мигает постоянно
ROM error
Ремонт
Неисправна плата управления
Горит оранжевый
RAM error
Ремонт
Неисправна плата управления
Canon MP510
Коды ошибок МФУ MP510, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий, продолжительным зелёным свечением
Дисплей
Индикация
Код ошибки
Значение
Действие
Примечания
2
1000
1003
Нет бумаги (ASF)
Нет бумаги (в кассете)
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel». Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel»
Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги
3
1300 1303
Замятие Замятие (при подаче из кассеты)
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel»
Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик
U041
U043
4
1600
1660
Нет чернил
Чернильница не установлена
Замените пустую чернильницу (или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил) Замените чернильницу на новую
5
1401
1403 1405 1682
Печатающая головка не установлена Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)
Установите в принтер исправную печатающую головку QY6-0070 и нажмите «Resume/Cancel»
Если в принтере сто́ит печатающая головка QY6-0070 - переустановите головку; не помогло - почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло - проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел - замените головку на исправную
U072
U071
7
1680
1681
Чернильница установлена не на своё место Чернильницы установлены не на своё место
Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места
Какие чернильницы находятся не на своём месте - смотрите в мониторе состояния
8
1700 1710 1701* 1711*
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% (1710 и 1711 - bordless ink absorber)
Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
Когда счётчик достигнет 100% - принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен
* - для моделей с установленым регионом Japan
9
2001
Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры
Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания
Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD (расположенный на каретке) не "видит" это изображение
U130
13
1683
Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница)
Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил
Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)
U140
14
1684
Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера)
Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера
U150
15
1410 to 1419
Установленная чернильница неисправна
Замените неисправную чернильницу
1200
Верхняя крышка открыта (сканер поднят)
Закройте верхнюю крышку
Количество миганий в колонке "Индикация" указано для сервисного режима
Коды ошибок МФУ MP510, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Индикация
Код ошибки
Значение
Действие
Примечания
2
5100
Carriage error (ошибка перемещения каретки)
Ремонт
3
6000
LF error (ошибка протяжки бумаги)
Ремонт
4
5C00
Purge unit error (ошибка устройства прочистки)
Ремонт
5
5700
ASF cam sensor error
Ремонт
6
5400
Internal temperature abnormal error (перегрев принтера)
Ремонт
7
5B00 5B10 5B01* 5B11*
Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса")
Обслуживание
Подробнее * - для моделей с установленым регионом Japan
8
5200
Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки)
Диагностика
9
6800
EEPROM error
Ремонт
В большинстве случаев - неисправна плата управления
10
B200
VH monitor error
Ремонт
Неисправна плата управления, печатающая головка, реже блок питания
12
5C10
PG position error
Ремонт
В большинстве случаев - неисправен узел прочистки (purge unit)
15
9000
USB host UBAS overcurrent
Ремонт
В большинстве случаев - неисправна плата управления
19
6502
Ink tank position sensor error
Ремонт
20
6500
Other hardware error
Ремонт
Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока. Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления
22
5010
Scanner error
Ремонт
Перемигивается постоянно
ROM or RAM error
Ремонт
Неисправна плата управления
Canon MP520
Коды ошибок МФУ MP520, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Дисплей
Индикация
Код ошибки
Значение
Действие
Примечания
2
1000
1003
Нет бумаги (ASF)
Нет бумаги (в кассете)
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel» Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel»
Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги
3
1300 1303
Замятие Замятие (при подаче из кассеты)
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel»
Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик
U041
U043
4
1600
1660
Нет чернил
Чернильница не установлена
Замените пустую чернильницу (или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил) Замените чернильницу на новую
U051
U052
5
1401 1403 1405 1682
Печатающая головка не установлена Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)
Установите в принтер исправную печатающую головку QY6-0070 и нажмите «Resume/Cancel»
Если в принтере сто́ит печатающая головка QY6-0070 - переустановите головку; не помогло - почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло - проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел - замените головку на исправную
U072
U071
7
1680
1681
Чернильница установлена не на своё место
Чернильницы установлены не на своё место
Установите чернильницу на своё место
Установите чернильницы на свои места
Какие чернильницы находятся не на своём месте - смотрите в мониторе состояния
8
1700 1710 1701* 1711*
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% (1710 и 1711 - bordless ink absorber)
Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
Когда счётчик достигнет 100% - принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен
* - для моделей с установленым регионом Japan
9
2001
Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры
Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
Принтер не может работать с этой камерой
U130
13
1683
Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница)
Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил
Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)
U140
14
1684
Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера)
Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера
U150
15
1410 to 1419
Установленная чернильница неисправна
Замените неисправную чернильницу
1200
Верхняя крышка открыта (сканер поднят)
Закройте верхнюю крышку
U163
16
1688
Закончились чернила
Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил, чтобы допечатать задание на остатках чернил (при этом качество печати не гарантируется)
Для отключения слежения за уровнем чернил - нажмите и удерживайте более пяти секунд кнопку «Resume/Cancel» (в пользовательской документации эта кнопка называется Stop/Reset и обозначается треугольником в круге)
19
2002
Подключено неподдерживаемое устройство (Non-supported hub)
Отключите устройство, подключенное к PictBridge
Количество миганий в колонке "Индикация" указано для сервисного режима
Коды ошибок МФУ MP520, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий, продолжительным зелёным свечением
Индикация
Код ошибки
Значение
Действие
Примечания
2
5100
Carriage error (ошибка перемещения каретки)
Ремонт
3
6000
LF error (ошибка протяжки бумаги)
Ремонт
4
5C00
Purge unit error (ошибка устройства прочистки)
Ремонт
5
5700
ASF cam sensor error
Ремонт
6
5400
Internal temperature abnormal error (перегрев принтера)
Ремонт
7
5B00 5B10 5B01* 5B11*
Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса")
Обслуживание
Подробнее * - для моделей с установленым регионом Japan
8
5200
Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки)
Диагностика
9
6800 6801
EEPROM error
Ремонт
В большинстве случаев - неисправна плата управления
10
B200
VH monitor error
Ремонт
Неисправна плата управления, печатающая головка, реже блок питания
12
6A80
APP position error
Ремонт
В большинстве случаев - неисправен узел прочистки (purge unit)
14
6A90
APP sensor error
Ремонт
15
9000
USB host UBAS overcurrent
Ремонт
В большинстве случаев - неисправна плата управления
19
6502
Ink tank position sensor error
Ремонт
22
5010
Scanner error
Ремонт
Перемигивается постоянно
ROM or RAM error
Ремонт
Неисправна плата управления
Canon MP530, MP830
Коды ошибок МФУ MP530, MP830, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий, продолжительным зелёным свечением
Дисплей
Индикация
Код ошибки
Значение
Действие
Примечания
2
1000
1001* 1002* 1003
Нет бумаги ( ASF ).
Нет лотка для CD Нет CD в лотке Нет бумаги (в кассете)
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel»
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel»
Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги.
* - только для моделей, поддерживающих возможность печати на CD
3
1300 1303
1304
Замятие Замятие ( при подаче из кассеты ) Замятие в дуплексе (при двусторонней печати)
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера или нажмите «Resume/Cancel»
Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик
U041
U043
4
1601 1602 1611 1612 1613
1660
Нет чернил
Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил
Замените чернильницу на новую
U051
U052
5
1401
1403 1405
Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)
Установите в принтер исправную печатающую головку (для MP530 - QY6-0059, для MP830 - QY6-0061) и нажмите «Resume/Cancel»
Если в принтере сто́ит печатающая головка (для MP530 - QY6-0059, для MP830 - QY6-0061) - переустановите головку; не помогло - почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло - проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел - замените головку на исправную
6
1850
1851
1841*
1855
1856
1846*
Крышка лотка для CD закрыта во время печати на CD Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге Крышка лотка для CD закрыта во время печати на CD
Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге
Откройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки
* - только для моделей, не поддерживающих возможность печати на CD
U072
U071
7
1680
1681
Чернильница установлена не на своё место
Чернильницы установлены не на своё место
Установите чернильницу на своё место
Установите чернильницы на свои места
Какие чернильницы находятся не на своём месте - смотрите в мониторе состояния
8
1700
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95%
Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
Когда счётчик достигнет 100% - принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен
9
2001
Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры
Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания.
Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD (расположенный на каретке) не "видит" это изображение
U130
13
1683
Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница)
Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил
Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)
U140
14
1684
Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера)
Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера
U150
15
1410 to 1419 1682
Установленную чернильницу не удаётся распознать. Чернильница неисправна
Замените неисправную чернильницу
1200
Верхняя крышка открыта (сканер поднят)
Закройте верхнюю крышку
Количество миганий в колонке "Индикация" указано для сервисного режима
Коды ошибок МФУ MP530, MP830, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Индикация
Код ошибки
Значение
Действие
Примечания
2
5100
Carriage error (ошибка перемещения каретки)
Ремонт
3
6000
LF error (ошибка протяжки бумаги)
Ремонт
4
5C00
Purge unit error (ошибка устройства прочистки)
Ремонт
5
5700
ASF cam sensor error
Ремонт
6
5400
Internal temperature abnormal error (перегрев принтера)
Ремонт
7
5B00
Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса")
В большинстве случаев - неисправна плата управления
16
6C00
Valve sensor error
Ремонт
Ошибка связана с узлом прочистки. Во многих случаях была неисправна плата управления
17
6D00
Motor driver error
Ремонт
19
6502
Ink tank position sensor error
Ремонт
20
6500
Other hardware error
Ремонт
Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления
22
5010
Scanner error
Ремонт
Мигает постоянно
6100
ROM error
Ремонт
Неисправна плата управления
Горит оранжевый
6300
RAM error
Ремонт
Неисправна плата управления
Коды ошибок факса в этой таблице не указаны
Canon MP540, MP620
Коды ошибок МФУ MP540, MP620, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Дисплей
Индикация
Код ошибки
Значение
Действие
Примечания
2
1000
1003
Нет бумаги (ASF)
Нет бумаги (в кассете)
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel» Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel»
Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги
3
1300 1303
Замятие Замятие (при подаче из кассеты)
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel»
Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик
U041
U043
4
1600
1660
Нет чернил
Чернильница не установлена
Замените пустую чернильницу (или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил) Замените чернильницу на новую
U051
U052
5
1401
1403 1405
Печатающая головка не установлена Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)
Установите в принтер исправную печатающую головку QY6-0073 и нажмите «Resume/Cancel»
Если в принтере сто́ит печатающая головка QY6-0073 - переустановите головку; не помогло - почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло - проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел - замените головку на исправную
U072
U071
7
1680
1681
Чернильница установлена не на своё место Чернильницы установлены не на своё место
Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места
Какие чернильницы находятся не на своём месте - смотрите в мониторе состояния
8
1700
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95%
Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
Когда счётчик достигнет 100% - принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен
9
2001
Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры
Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
Принтер не может работать с этой камерой
U130
13
1683
Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница)
Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил
Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)
U140
14
1684
Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера)
Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера
U150
15
1410 to 1419
Установленная чернильница неисправна
Замените неисправную чернильницу
U163
16
1688
Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница)
Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил
Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)
2002
Устройство подключенное к порту PictBridge не поддерживается аппаратом
Отключите устройство подключенное к PictBridge
2700*
Ошибка времени сканирования
Для сброса ошибки нажмите "OK"
Переполнение буфера при сканировании (установлено слишком большое разрешение) или невозможно передать данные на компьютер с необходимой скоростью (проблемы с USB кабелем) * - только для MP620
Количество миганий в колонке "Индикация" указано для сервисного режима
Коды ошибок МФУ MP540, 620 не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий, продолжительным зелёным свечением
Индикация
Код ошибки
Значение
Действие
Примечания
2
5100
Carriage error (ошибка перемещения каретки)
Ремонт
3
6000
LF error (ошибка протяжки бумаги)
Ремонт
4
5C00
Purge unit error (ошибка устройства прочистки)
Ремонт
5
5700
ASF cam sensor error
Ремонт
6
5400
Internal temperature abnormal error (перегрев принтера)
Ремонт
7
5B00 5B01
Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса")
В большинстве случаев - неисправен узел прочистки (purge unit)
14
6A90 6B10*
APP sensor error Paper feed cam sensor error
Ремонт
В большинстве случаев - неисправен узел прочистки (purge unit) * - только для MP620
15
9000
USB host UBAS overcurrent
Ремонт
В большинстве случаев - неисправна плата управления
16
5C20
Pump roller sensor error
Ремонт
Неисправен узел прочистки (purge unit), Pump roller sensor находится в передней правой части узла
19
6502
Ink tank position sensor error
Ремонт
20
6500
Other hardware error
Ремонт
Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления
21
C000
Drive switch error
Ремонт
Ошибка связана с неправильной работой узла Purge unit или ASF unit
22
5011 5012
Scanner error Flatbed motor error
Ремонт
23
6C10
Valv cam sensor error
Ремонт
Ошибка связана с неисправностью узла Purge unit или платы управления
Canon MP550, 560
Коды ошибок МФУ MP550, 560, устраняемые пользователем Индикатор ошибки горит желтым, не мигая
Дисплей
Индикация
Код ошибки
Значение
Действие
Примечания
2
1000
1003
Нет бумаги (ASF)
Нет бумаги (в кассете)
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «OK». Вставьте бумагу в кассету и нажмите «OK»
Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги
3
1300 1303
1304
1310*
Замятие Замятие ( при подаче из кассеты ) Замятие в дуплексе (при двусторонней печати) Данный размер бумаги не поддерживается при двусторонней печати
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «OK»
Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик
* - только для MP560, 568
U041
U043
4
1600
1660
Нет чернил
Чернильница не установлена
Замените пустую чернильницу (или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил) Замените чернильницу на новую
U051
U052
5
1401
1403
1405
Печатающая головка не установлена, или не определяется Перегрев печатающей головки Ошибка EEPROM печатающей головки
Установите в аппарат исправную печатающую головку QY6-0073
Если в аппарате стоит печатающая головка QY6-0073 - переустановите головку; не помогло - почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло - проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел - замените головку на исправную
U072
U071
7
1680
1487
Чернильница установлена не на своё место Чернильницы установлены не на своё место
Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места
Какие чернильницы находятся не на своём месте - смотрите в мониторе состояния
8
1700
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95%
Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
Когда счётчик достигнет 100% - МФУ заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен
9
2001
Аппарат не поддерживает модель подключенной цифровой камеры
Отключите цифровую камеру от аппарата
Аппарат не может работать с этой камерой
U130
13
1683
Аппарат не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница)
Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил
Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге) При этом качество печати не гарантируется, кроме того, при печати "на сухую" может выйти из строя печатающая головка
U140
14
1684
Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера)
Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера
U150
15
1682
Установленная чернильница неисправна
Замените неисправную чернильницу
Если в аппарате стоит чернильница, подходящая для этой модели, - переустановите чернильницу; не помогло - замените чернильницу. Какая именно чернильница неисправна - удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат
U163
16
1688
Закончились чернила
Замените пустую чернильницу, или отключите слежение за уровнем чернил.
Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» При этом качество печати не гарантируется, кроме того, при печати "на сухую" может выйти из строя печатающая головка
19
2002
Подключено несовместимое устройство.
Отключите подключенное внешнее устройство от принтера.
Количество миганий в колонке "Индикация" указано для сервисного режима
Коды ошибок МФУ MP550, 560, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Индикация
Код ошибки
Значение
Действие
Примечания
2
5100
Carriage error (ошибка перемещения каретки)
Ремонт
3
6000
LF error (ошибка протяжки бумаги)
Ремонт
4
5C00
Purge unit error (ошибка устройства прочистки)
Ремонт
5
5700
ASF cam sensor error
Ремонт
6
5400
Internal temperature abnormal error (перегрев принтера)
Ремонт
7
5B00 5B01
Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса")
Ошибка связана с двигателем механизма переключения подачи бумаги/ узла прочистки, но в большинстве случаев причиной являлся узел прочистки (purge unit)
14
6A90
APP sensor error
Ремонт
В большинстве случаев - неисправен узел прочистки (purge unit)
15
9000
USB host UBAS overcurrent
Ремонт
В большинстве случаев - неисправна плата управления
16
5C20
Pump roller sensor error
Ремонт
В большинстве случаев - неисправен узел прочистки (purge unit)
19
6502
Ink tank position sensor error
Ремонт
20
6500
Other hardware error
Ремонт
Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока. Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления
21
C000
Drive switch error
Ремонт
В большинстве случаев неисправность в узле прочистки (purge unit) или подачи бумаги ASF
22
5011
Scanner error
Ремонт
23
6C10
Valve cam sensor error
Ремонт
Ошибка связана с неисправностью узла Purge unit. Микровключатель кулачка клапанов находится на предней части узла Purge drive system unit, но иногда причина этой ошибки - неисправность платы управления
Коды ошибок МФУ MP600, MP610, MP630, MP800, MP810, MP830, MP970, MP980, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Дисплей
Индикация
Код ошибки
Значение
Действие
Примечания
2
1000
1001*
1002*
1003
Нет бумаги (ASF)
Нет лотка для CD
Нет CD в лотке
Нет бумаги (в кассете)
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel»
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel»
Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги
* - только для моделей, поддерживающих возможность печати на CD
3
1300
1303
1304
Замятие
Замятие (при подаче из кассеты)
Замятие в дуплексе (при двусторонней печати)
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера или нажмите «Resume/Cancel»
Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик
U041
U043
4
1600
1660
Нет чернил
Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил Замените чернильницу на новую
U051
U052**
5
1401
1403
1405
1682*
Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)
Неисправна печатающая головка
Установите в принтер исправную печатающую головку (QY6-0061 для MP600, 800, 830, или QY6-0062 для MP970, или QY6-0067 для MP610, 810 или QY6-0072 для MP630, QY6-0074 для MP980 ) и нажмите «Resume/Cancel»
Если в принтере сто́ит печатающая головка (QY6-0061 для MP600, 800, 830, или QY6-0062 для MP970, или QY6-0067 для MP610, 810 или QY6-0072 для MP630, QY6-0074 для MP980) - переустановите головку; не помогло - почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло - проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел - замените головку на исправную
* - только для MP600, 810 ** - кроме MP800, 830
6
1850
1851
1841*
1855
1856
1846*
Крышка лотка для CD закрыта во время печати на CD Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге Крышка лотка для CD закрыта во время печати на CD
Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге
Откройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки
* - только для моделей, не поддерживающих возможность печати на CD
U072
U071
U075*
7
1680
1681
Чернильница установлена не на своё место
Чернильницы установлены не на своё место
Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места
Какие чернильницы находятся не на своём месте - смотрите в мониторе состояния.
* - только для MP800, 830
8
1700
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95%
Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
Когда счётчик достигнет 100% - принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен
9
2001
Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры
Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
Принтер не может работать с этой камерой
10
1310
Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена
Извлеките бумагу из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы
Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату установленному в настройках печати
Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания
Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD (расположенный на каретке) не "видит" это изображение
U130*
13
1683
Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница)
Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил
Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)
* - кроме MP800, 830
U140
14
1684
Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера)
Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера
U150
15
1410 to 1419
Установленную чернильницу не удаётся распознать
Замените неисправную чернильницу
U163*
16*
1688*
Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница)
Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил
Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)
* - кроме MP830
1200*
Верхняя крышка открыта (сканер поднят)
Закройте верхнюю крышку
* - только для MP600, 800
2002*
Устройство, подключенное к порту PictBridge, не поддерживается аппаратом
Отключите устройство подключенное к PictBridge
* - только для MP610, 630, 970, 980
1830*
Ошибка времени CD печати
Для сброса ошибки нажмите "OK"
Печать на CD не была произведена в течение 12-ти минут с момента отправки задания на печать * - только для MP630, 980
2700*
Ошибка времени сканирования
Для сброса ошибки нажмите "OK"
Переполнение буфера при сканировании (установлено слишком большое разрешение) или невозможно передать данные на компьютер с необходимой скоростью (проблемы с USB кабелем)
* - только для MP630, 980
5020*
Сканер заблокирован
Сдвиньте рычаг блокировки сканера в положение "открыто", выключите и снова включите МФУ
* - только для MP810, 830, 970, 980
Количество миганий в колонке "Индикация" указано для сервисного режима
Коды ошибок МФУ MP600, MP610, MP630, MP800, MP810, MP830, MP970, MP980, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Индикация
Код ошибки
Значение
Действие
Примечания
2
5100
Carriage error (ошибка перемещения каретки)
Ремонт
3
6000
LF error (ошибка протяжки бумаги)
Ремонт
4
5C00
Purge unit error (ошибка устройства прочистки)
Ремонт
5
5700
ASF cam sensor error
Ремонт
6
5400
Internal temperature abnormal error (перегрев принтера)
Ремонт
7
5B00
Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса")
AP position error APP position error PG position error**
Ремонт
* - только для MP630, 980 ** - только для MP830
13*
6B00*
PF (paper feed) position error
Ремонт
* - кроме MP630, MP980
14
6B10
6A90*
PF (paper feed) cam sensor error APP sensor error
Ремонт
* - только для MP630, MP980
15
9000
USB host UBAS overcurrent
Ремонт
В большинстве случаев - неисправна плата управления
16
5C20
6C00*
Pump roller sensor error Valv sensor error
Ремонт
Ошибка связана с узлом прочистки. Во многих случаях была неисправна плата управления.
* - только для MP800, 830
17
6010
6D00*
Paper eject encoder error Motor driver error
Ремонт
* - только для MP800, 830
19
6502
Ink tank position sensor error
Ремонт
20*
6500*
Other hardware error
Ремонт
Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления
* - кроме MP970
21*
C000*
Drive switch error
Ремонт
Ошибка связана с неправильной работой узла Purge unit или ASF unit.
* - кроме MP800, 970
22
5010 5011* 5012*
5050*
5030**
Scanner error Scanner error Flatbed motor error Scanner electric circuit error Scanner light source not turned on
Ремонт
* - только для MP630, MP980 ** - только для MP980
23*
6C10*
Valv cam sensor error
Ремонт
Ошибка связана с неисправностью узла Purge unit или платы управления
* - кроме MP800, 810, 970
Мигает* постоянно
6100**
ROM error
Ремонт
Неисправна плата управления.
* - только для MP600, 610 ** - только для MP800, 830
Горит оранжевый
6300*
RAM error
Ремонт
Неисправна плата управления.
* - только для MP800, 830
Canon MG2100 серия, MG3100 серия, MG4100 серия
Коды ошибок MG2100, 3100, 4100 серии, устраняемые пользователем Индикатор ошибки горит желтым, не мигая
Дисплей
Код ошибки
Значение
Действие
Примечания
E02
1003
Нет бумаги в лотке
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «OK».
Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги; или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги; или направляющие лотка не установлены по ширине бумаги
E03
1300 1303 1304*
Замятие Замятие на выходе Замятие в дуплексе (при двусторонней печати)
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «OK»
Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик
* - только для MG4100 серии
E04
U053*
1687
Картридж не опознан или не установлен
Установите исправный картридж
Если в аппарате стоит картридж, подходящий для данной модели МФУ - переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло - замените картридж.
* - только для MG4100 серии
E05
U051* U052* U059*
1401 1403 1485
Картридж не установлен Перегрев картриджа Установлен не подходящий к данной модели картридж, или картридж не установлен должным образом
Замените картридж на исправный
Если в аппарате стоит картридж, подходящий для данной модели МФУ - переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло - замените картридж. Какой именно картидж неисправен - удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает: если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный
* - только для MG4100 серии
E06
1202
Передняя крышка открыта
Закройте переднюю крышку
E07
U076* U075*
1487 1486
Картридж (картриджи) установлен(ы) не на своё место
Установите картридж на своё место
Если в аппарате картриджи стоят на своих местах - переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло - замените картридж.
Какой именно картидж неисправен (если неисправен только один) - удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает, если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный, и наоборот.
* - только для MG4100 серии
E08
1702 1703 1704 1705 1712 1713 1714 1715
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95%
Нажмите «ОК» для продолжения работы
Когда счётчик достигнет 100% - МФУ заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен
E10*
1310*
Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена
Извлеките бумагу из принтера и нажмите «OK» для продолжения работы. Вторая сторона документа напечатана не будет.
Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату установленному в настройках печати.
* - только для MG4100 серии
E12
4100
Установлены неоригинальные картриджи
Установите картриджи производства Canon
E13
U162*
1686
МФУ не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж)
Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил
Для того, чтобы продолжить печать без замены картриджа - нажмите и удерживайте более 5-ти секунд кнопку "Стоп".
* - только для MG4100 серии
E14
U140
1684
Регион картриджа не соответствует настройкам МФУ
Замените картридж на соответствующий
Какие картриджи необходимы для работы МФУ - смотрите в свойствах МФУ, сведениях о чернилах
E15
U150*
1682
Картридж неисправен
Замените неисправный картридж
Какой именно картидж неисправен (если неисправен только один) - удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает, если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный, и наоборот.
* - только для MG4100 серии
E16
U163*
1688
МФУ не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж)
Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил
Для того, чтобы продолжить печать без замены картриджа - нажмите и удерживайте более 5-ти секунд кнопку "Стоп".
* - только для MG4100 серии
E17
1250
Выходной лоток для бумаги - поднят
Опустите лоток
E40
1890
Упаковочный материал не убран
Удалите весь упаковочный материал
Обычно эта ошибка бывает только при первом включении МФУ, когда транспортные ленты не дают сдвинуться каретке.
2700*
Ошибка времени сканирования
Для сброса ошибки нажмите "OK"
Переполнение буфера при сканировании (установлено слишком большое разрешение) или невозможно передать данные на компьютер с необходимой скоростью (проблемы с USB кабелем, портом PC или МФУ)
* - только для MG4100 серии
Коды ошибок MG2100, 3100, 4100 серии, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным (для MG4100 серии - желто-синим), с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Дисплей
Индикация
Код ошибки
Значение
Действие
Примечания
P02
2
5100
Carriage error (ошибка перемещения каретки)
Ремонт
P03
3
6000
LF error (ошибка протяжки бумаги)
Ремонт
P06
6
5400
Internal temperature abnormal error (перегрев МФУ)
Ремонт
P07
7
5B02 5B03 1704 5B05 5B12 5B13 5B14 5B15
Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса")
Обслуживание
Сброс счётчика абсорбера производится так же, как у моделей Canon iP2700, iP4840, iP4850, MP280, серия MG5200, серия MG6100. Подробнее...
Для сброса нужна программа ServiceTool v3000 или старшей версии
P08
8
5200
Abnormal temperature rise (перегрев картриджа)
Диагностика
Если в процессе диагностики причиной ошибки однозначно определяется картридж, иногда помогает промывка и перезаправка проблемного картриджа
P09
9
6800 6801
EEPROM error
Ремонт
В большинстве случаев - неисправна плата управления
P10
10
B200
VH monitor error
Ремонт
Неисправна плата управления, картридж, реже блок питания
P22
22
5011 5012
Scanner error
Ремонт
P26
26
690# 691#
Network related error
Ремонт
Неисправна плата управления
P27
27
693#
USB related error
Ремонт
Неисправна плата управления
P28
28
694#
USB sub-system firmware error
Ремонт
Неисправна плата управления
P29
29
6942
USB sub-system timeout erro
Ремонт
Неисправна плата управления
Canon MG5100 серия
Коды ошибок МФУ MG5100 серии устраняемые пользователем Индикатор ошибки горит желтым, не мигая
Дисплей
Индикация
Код ошибки
Значение
Действие
Примечания
2
1000 1003
Нет бумаги (ASF) Нет бумаги (в кассете)
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «OK»
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «OK»
Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги
3
1300
1303
1304
Замятие
Замятие (при подаче из кассеты)
Замятие в дуплексе (при двусторонней печати)
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера или нажмите «OK»
Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик
U041
U043
4
1600
1660
Нет чернил Чернильница не установлена
Замените пустую чернильницу или нажмите «OK», чтобы допечатать на остатках чернил Установите исправную чернильницу
U051
U052
5
1401
1403
1405
Печатающая головка не установлена Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)
Установите в аппарат исправную печатающую головку QY6-0073
Если в аппарате сто́ит печатающая головка QY6-0073 - переустановите головку; не помогло - почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло - проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел - замените головку на исправную
U072
U071
7
1680
1487
Чернильница установлена не на своё место Чернильницы установлены не на своё место
Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места
Какие чернильницы находятся не на своём месте - смотрите в мониторе состояния.
8
1700
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95%
Нажмите «OK» для продолжения работы
Когда счётчик достигнет 100% - аппарат заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен
9
2001
Аппарат не поддерживает модель подключенной цифровой камеры
Отсоедините подключенную цифровую камеру от аппарата
Аппарат не может работать с этой камерой
10
1310
Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена
Извлеките бумагу из принтера и нажмите «OK» для продолжения работы
Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату установленному в настройках печати
U130
13
1683
Аппарат не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница)
Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил
Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге) При этом качество печати не гарантируется, кроме того, при печати "на сухую" может выйти из строя печатающая головка
U140
14
1684
Аппарат не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели МФУ)
Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели МФУ
Какие чернильницы подходят к данной модели, можно посмотреть здесь
U150
15
1682
Установленную чернильницу не удаётся распознать
Замените неисправную чернильницу
U163
16
1688
Аппарат не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница)
Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил
Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге) При этом качество печати не гарантируется, кроме того, при печати "на сухую" может выйти из строя печатающая головка
2002
Устройство, подключенное к порту PictBridge, не поддерживается аппаратом
Отключите устройство подключенное к PictBridge
2700
Ошибка времени сканирования
Для сброса ошибки нажмите "OK"
Переполнение буфера при сканировании (установлено слишком большое разрешение) или невозможно передать данные на компьютер с необходимой скоростью (проблемы с USB кабелем)
4100
Установленная чернильница не подходит для этой модели принтера
Замените чернильницу на подходящую для этой модели
Количество миганий в колонке "Индикация" указано для сервисного режима
Коды ошибок МФУ MG5100 серии не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Индикация
Код ошибки
Значение
Действие
Примечания
2
5100
Carriage error (ошибка перемещения каретки)
Ремонт
3
6000
LF error (ошибка протяжки бумаги)
Ремонт
4
5C00
Purge unit error (ошибка устройства прочистки)
Ремонт
5
5700
ASF cam sensor error
Ремонт
6
5400
Internal temperature abnormal error (перегрев принтера)
Ремонт
7
5B00 5B01
Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса")
Ошибка связана с двигателем механизма переключения подачи бумаги/ узла прочистки, но в большинстве случаев причиной являлся узел прочистки (purge unit)
14
6B10
6A90
PF (paper feed) cam sensor error APP sensor error
Ремонт
Ошибка связана с двигателем механизма переключения подачи бумаги/ узла прочистки, но в большинстве случаев причиной являлся узел прочистки (purge unit)
15
9000
USB host UBAS overcurrent
Ремонт
В большинстве случаев - неисправна плата управления
16
5C20
Pump roller sensor error
Ремонт
Ошибка связана с узлом прочистки. Во некоторых случаях была неисправна плата управления.
19
6502
Ink tank position sensor error
Ремонт
20
6500
Other hardware error
Ремонт
Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления
21
C000
Drive switch error
Ремонт
Ошибка связана с неправильной работой узла Purge unit или ASF unit.
22
5011 5012
Scanner error Flatbed motor error
Ремонт
23
6C10
Valv cam sensor error
Ремонт
Ошибка связана с неисправностью узла Purge unit. Микровключатель кулачка клапанов находится на предней части узла Purge drive system unit, но иногда причина этой ошибки - неисправность платы управления
Коды ошибок МФУ MP640, MP990, MG5200 серии, MG5300 серии, MG6100 серии, MG6200 серии, MG8100 серии, MG8200 серии устраняемые пользователем Индикатор ошибки горит желтым, не мигая
Дисплей
Индикация
Код ошибки
Значение
Действие
Примечания
2
1000
1001*
1002*
1003
Нет бумаги (ASF)
Нет лотка для CD
Нет
CD в лотке
Нет бумаги (в кассете)
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «OK»
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «OK»
Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги
* - только для моделей, поддерживающих возможность печати на CD
3
1300
1303
1304
Замятие
Замятие (при подаче из кассеты) Замятие в дуплексе (при двусторонней печати)
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера или нажмите «OK»
Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик
U041
U043
4
1600
1660
Нет чернил
Чернильница не установлена
Замените пустую чернильницу или нажмите «OK», чтобы допечатать на остатках чернил Установите исправную чернильницу
U051
U052
5
1401
1403
1405
Печатающая головка не установлена Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)
Установите в аппарат исправную печатающую головку (QY6-0072 для MP640; QY6-0078 для MP990, MG6100 серии, MG6200 серии, MG8100 серии и MG8200 серии; QY6-0080 для MG5200, MG5300 серии)
Если в аппарате стоит печатающая головка (QY6-0072 для MP640; QY6-0078 для MP990, MG6100 сериии, MG6200 серии, MG8100 серии и MG8200 серии; или QY6-0080 для MG5200, MG5300 серии) - переустановите головку; не помогло - почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло - проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел - замените головку на исправную
6
1850 1855 1851 1856 1858
1841* 1846*
1857
Крышка лотка для CD закрыта во время печати на CD Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге
Крышка лотка для CD открыта во время печати на бумаге
Откройте крышку и нажмите «OK» для продолжения печати Закройте крышку и нажмите «OK» для продолжения печати Откройте крышку, извлеките CD из принтера и
нажмите «OK» для сброса ошибки Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «OK» для сброса ошибки Закройте крышку и нажмите «OK» для продолжения печати на диске
* - только для моделей, не поддерживающих возможность печати на CD
U072
U071
7
1680
1487
Чернильница установлена не на своё место Чернильницы установлены не на своё место
Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места
Какие чернильницы находятся не на своём месте - смотрите в мониторе состояния.
8
1700
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95%
Нажмите «OK» для продолжения работы
Когда счётчик достигнет 100% - аппарат заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен
9
2001
Аппарат не поддерживает модель подключенной цифровой камеры
Отсоедините подключенную цифровую камеру от аппарата
Аппарат не может работать с этой камерой
10
1310
Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена
Извлеките бумагу из принтера и нажмите «OK» для продолжения работы
Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату установленному в настройках печати
Нажмите «OK» для отмены автоматического выравнивания
Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD (расположенный на каретке) не "видит" это изображение
U130
13
1683
Аппарат не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница)
Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил
Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)
При этом качество печати не гарантируется, кроме того, при печати "на сухую" может выйти из строя печатающая головка
U140
14
1684
Аппарат не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели МФУ)
Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели МФУ
Проверьте в свойствах аппарата, в сведениях о чернилах, подходит ли установленная чернильница к этой модели и если подходит - замените её на исправную
U141
1750
Чернильница не установлена, или установленная чернильница не подходит к данной модели МФУ
Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели МФУ
Проверьте в свойствах аппарата, в сведениях о чернилах, подходит ли установленная чернильница к этой модели и если подходит - замените её на исправную
U150
15
1682
Установленную чернильницу не удаётся распознать
Замените неисправную чернильницу
U163
16
1688
Аппарат не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница)
Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил
Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге). При этом качество печати не гарантируется, кроме того, при печати "на сухую" может выйти из строя печатающая головка
2002
Устройство, подключенное к порту PictBridge, не поддерживается аппаратом
Отключите устройство подключенное к PictBridge
1830
Ошибка времени ожидания печати на CD
Нажмите «OK» для продолжения работы
Ошибка возникает в случае, когда с момента отправки задания на печать прошло более 12-ти минут, но печать на CD так и не началась. Если после нажатия «OK» печать не начнётся - нажмите «Resume/Cancel», чтобы отказаться от печати и сбросить ошибку
2700
Ошибка времени сканирования
Для сброса ошибки нажмите "OK"
Переполнение буфера при сканировании (установлено слишком большое разрешение) или невозможно передать данные на компьютер с необходимой скоростью (проблемы с USB кабелем)
4100*
Установленная чернильница не подходит для этой модели принтера
Замените чернильницу на подходящую для этой модели
Проверьте в свойствах аппарата, в сведениях о чернилах, подходит ли установленная чернильница к этой модели и если подходит - замените её на исправную
* - только для MG5200, MG5300, MG6100 и MG6200 серии
Количество миганий в колонке "Индикация" указано для сервисного режима
Коды ошибок МФУ MP640, MP990, MG5200 серии, MG5300 серии, MG6100 серии, MG6200 серии, MG8100 серии, MG8200, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным (или желто-синим - в зависимости от модели), с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Индикация
Код ошибки
Значение
Действие
Примечания
2
5100 5101
Carriage error (ошибка перемещения каретки)
Ремонт
3
6000
LF error (ошибка протяжки бумаги)
Ремонт
4
5C00
Purge unit error (ошибка устройства прочистки)
Ремонт
5
5700
ASF cam sensor error
Ремонт
6
5400
Internal temperature abnormal error (перегрев принтера)
Ремонт
7
5B00 5B01
Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса")
Обслуживание
Сброс счётчика абсорбера производится так же, как у моделей Canon iP2700, iP4840, iP4850, MP280, серия MG5200, серия MG6100. Подробнее...
Для сброса нужна программа ServiceTool v3000 или старшей версии
8
5200
Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки)
Диагностика
9
6800 6801
EEPROM error
Ремонт
В большинстве случаев - неисправна плата управления
10
B200
VH monitor error
Ремонт
Неисправна плата управления, печатающая головка, реже блок питания
Ошибка связана с двигателем механизма переключения подачи бумаги/ узла прочистки, но в большинстве случаев причиной являлся узел прочистки (purge unit) * - только для серии MG
14
6B10
6A90
PF (paper feed) cam sensor error APP sensor error
Ремонт
Ошибка связана с двигателем механизма переключения подачи бумаги/ узла прочистки, но в большинстве случаев причиной являлся узел прочистки (purge unit)
15
9000
USB host UBAS overcurrent
Ремонт
В большинстве случаев - неисправна плата управления
16
5C20
Pump roller sensor error
Ремонт
Ошибка связана с узлом прочистки. Во некоторых случаях была неисправна плата управления.
17
6010
Paper eject encoder error
Ремонт
19
6502
Ink tank position sensor error
Ремонт
20
6500
Other hardware error
Ремонт
Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока. Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления
21
C000
Drive switch error
Ремонт
Ошибка связана с неправильной работой узла Purge unit или ASF unit.
22
5000
5011 5021
5012**
5030
5050
Scanner home position error
Scanner error
Error scanner operation* Flatbed motor error Scanner light source not turned
on Scanner electric circuit error
Ремонт
** - кроме MP990
23
6C10
Valv cam sensor error
Ремонт
Ошибка связана с неисправностью узла Purge unit. Микровключатель кулачка клапанов находится на предней части узла Purge drive system unit, но иногда причина этой ошибки - неисправность платы управления
26*
690# 691#
Network related error
Ремонт
* - только для MG5300 серии, MG6200 серии и MG8200 серии
27* 28* 29*
693# 694# 6942
USB related error
Ремонт
В большинстве случаев - неисправна плата управления
* - только для MG5300 серии, MG6200 серии и MG8200 серии
30
6C50
Valve cam drive error
Ремонт
Ошибка связана с неправильной работой узла Purge unit * - только для MG5300 серии, MG6200 серии и MG8200 серии
Alarm and Power led lit
5020*
Scanner lock error
Ремонт
* - только для MP990 и MG8100 серии
Константин Тарасов aka KAT®, при участии Михаила Агафонова aka mag54®
Коды ошибок струйных принтеров МФУ Canon серии «MP», «MG»