Если Ваш струйный факс Canon серии «MX» выдал на индикации некий код, то узнать причину возникновения ошибки Вы можете в этом разделе.

Но код ошибки - это лишь следствие сбоя в работе аппарата; а о том, как устранить сам сбой, есть много материалов в разделах "Ремонт", "Ликбез", "FAQ"; также Вы можете воспользоваться поиском или указателем материалов сайта.

Прочитайте также общие сведения по кодам ошибок струйных принтеров и МФУ Canon.

Модели :
MX-300, MX-310   -   MX320, MX330   -   MX-700   -   MX-850   -   MX-860

Canon MX320, MX330

Коды ошибок факсов MX320, MX330, устраняемые пользователем Индикатор ошибки горит желтым (текстовые сообщения, отображаемые на дисплее, в таблице не указаны)
Дисплей	Индикация	Код ошибки	Значение	Действие	Примечания
	2	1000	Нет бумаги (ASF)	Вставьте бумагу в лоток и нажмите «OK»	Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги
		1251	Передняя крышка закрыта	Откройте переднюю крышку и нажмите «OK»	Закрытая передняя крышка мешает выходу бумаги из аппарата
	3	1300	Замятие	Удалите застрявшую бумагу, закройте крышку факса и нажмите «OK»	Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик
U051 U052	5	1401 1403	Картридж не установлен или установлен неправильно Перегрев картриджа	Установите исправный картридж	Если в аппарате стоит картридж - переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло - проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел - замените картридж на исправный. Какой именно картидж неисправен - удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат
U053		1687	Картридж неправильно установлен	Переустановите картридж	Если переустановка не помогла - замените картридж на исправный
U059	5*)	1485	Установлен картридж, не подходящий к этой модели	Установите в аппарат исправный картридж, подходящий для этой модели	Если в апарате стоит картридж, подходящий для этой модели, - переустановите картридж; не помогло - почистите контакты картриджа (и ответные в каретке); не помогло - замените картридж на исправный *) - достоверной информации по этой индикации нет
U076 U075	7	1486 1487	Картридж(и) установлен(ы) не на своё место	Установите картридж(и) на свои места
		1700	Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95%	Нажмите «OK» для продолжения работы	Когда счётчик достигнет 100% - факс заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен
	9	2001	Аппарат не поддерживает модель подключенной цифровой камеры	Отключите цифровую камеру от аппарата	Факс не может работать с этой камерой
U140	14	1684	Аппарат не может распознать установленный картридж (картридж не подходит к данной модели факса)	Установите исправный картридж, подходящий к данной модели факса	Какие картриджи подходят к данной модели, можно посмотреть здесь
U150	15	1682	Установленный картридж неисправен	Замените неисправный картридж
U162	16	1686	Аппарат не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж)	Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил	Для отключения слежения за уровнем чернил - следуйте инструкции монитора состояния (на компьютере, к которому подключен аппарат)
U163		1688	Закончились чернила	Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил	Для отключения слежения за уровнем чернил - следуйте инструкции монитора состояния (на компьютере, к которому подключен аппарат)
		2002	Подключено неподдерживаемое устройство (non-supported hub)	Отключите устройство, подключенное к PictBridge
Количество миганий в колонке "Индикация" указано для сервисного режима

Коды ошибок факсов MP320, MP330, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Индикация	Код ошибки	Значение	Действие	Примечания
2	5100	Carriage error (ошибка перемещения каретки)	Ремонт
3	6000	LF error (ошибка протяжки бумаги)	Ремонт
5	5700	ASF cam sensor error	Ремонт
6	5400	Internal temperature abnormal error (перегрев аппарата)	Ремонт
7	5B00 5B10	Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса")	Обслуживание	подробнее
8	5200	Abnormal temperature rise (перегрев картриджа)	Диагностика
9	6800 6801	EEPROM error	Ремонт	В большинстве случаев - неисправна плата управления
10	B200	VH monitor error	Ремонт	Неисправна плата управления, картридж, реже блок питания
15	9000	USB host UBAS overcurrent	Ремонт	В большинстве случаев - неисправна плата управления
20	6500	Other hardware error	Ремонт	Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока. Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления
22	5011	Scanner error	Ремонт
Горит постоянно		ROM or RAM error	Ремонт	Неисправна плата управления

Canon MX700

Коды ошибок факсов MX700, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Дисплей	Индикация	Код ошибки	Значение	Действие	Примечания
	2	1000 1003	Нет бумаги (ASF) Нет бумаги (в кассете)	Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel» Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel»	Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги
		1250	Передняя крышка закрыта	Откройте переднюю крышку	Закрытая передняя крышка мешает выходу бумаги из аппарата
	3	1300 1303	Замятие Замятие (при подаче из кассеты)	Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки факса и нажмите «Resume/Cancel»	Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик
U041 U043	4	1600 1660	Нет чернил Чернильница не установлена	Замените пустую чернильницу (или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил) Замените чернильницу на исправную
	5	1401 1403 1405 1682	Печатающая головка не установлена Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели аппарата (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)	Установите в аппарат исправную печатающую головку QY6-0070 и нажмите «Resume/Cancel»	Если в аппарате стоит печатающая головка QY6-0070 - переустановите головку; не помогло - почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло - проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел - замените головку на исправную
U072 U071	7	1680 1681	Чернильница установлена не на своё место Чернильницы установлены не на своё место	Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места	Какие чернильницы находятся не на своём месте - смотрите в мониторе состояния
	8	1700 1710 1701*) 1711*)	Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% (1710 и 1711 - bordless ink absorber)	Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы	Когда счётчик достигнет 100% - факс заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен *) - для моделей с установленым регионом Japan
	9	2001	Аппарат не поддерживает модель подключенной цифровой камеры	Отключите цифровую камеру от аппарата и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы	Факс не может работать с этой камерой
U130	13	1683	Аппарат не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница)	Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил	Для отключения слежения за уровнем чернил нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)
U140	14	1684	Аппарат не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели факса)	Установите исправную чернильницу, подходящую к данной модели факса	Какие чернильницы подходят к данной модели, можно посмотреть здесь
U150	15	1410 to 1419	Установлена неисправная чернильница	Замените неисправную чернильницу
		1200	Верхняя крышка открыта (сканер поднят)	Закройте верхнюю крышку
		2002	Подключено неподдерживаемое устройство (non-supported hub)	Отключите устройство, подключенное к PictBridge
U163		1688	Закончились чернила	Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил	Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)
Количество миганий в колонке "Индикация" указано для сервисного режима

Коды ошибок MX700, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Индикация	Код ошибки	Значение	Действие	Примечания
2	5100	Carriage error (ошибка перемещения каретки)	Ремонт
3	6000	LF error (ошибка протяжки бумаги)	Ремонт
4	5C00	Purge unit error (ошибка устройства прочистки)	Ремонт
5	5700	ASF cam sensor error	Ремонт
6	5400	Internal temperature abnormal error (перегрев аппарата)	Ремонт
7	5B00 5B10 5B01*) 5B11*)	Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса")	Обслуживание	подробнее *) - для моделей с установленым регионом Japan
8	5200	Abnormal temperature rise (перегрев картриджа)	Диагностика
9	6800 6801	EEPROM error	Ремонт	В большинстве случаев - неисправна плата управления
10	B200	VH monitor error	Ремонт	Неисправна плата управления, печатающая головка, реже блок питания
12	6A80	APP position error	Ремонт	В большинстве случаев - неисправен узел прочистки (purge unit)
14	6A90	APP position error Paper feed cam sensor error	Ремонт	В большинстве случаев - неисправен узел прочистки (purge unit)
15	9000	USB host UBAS overcurrent	Ремонт	В большинстве случаев - неисправна плата управления
19	6502	Ink tank position sensor error	Ремонт
22	5010	Scanner error	Ремонт
Горит постоянно		ROM or RAM error	Ремонт	Неисправна плата управления

Canon MX850

Коды ошибок MX850, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Дисплей	Индикация	Код ошибки	Значение	Действие	Примечания
	2	1000 1001*) 1002*) 1003	Нет бумаги (ASF) Нет лотка для CD Нет CD в лотке Нет бумаги (в кассете)	Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel» Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel»	Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги *) - только для моделей, поддерживающих возможность печати на CD
	3	1300 1303 1304	Замятие Замятие (при подаче из кассеты) Замятие в дуплексе (при двухсторонней печати)	Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки факса и нажмите «Resume/Cancel»	Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик
U041 U043	4	1600 1660	Нет чернил Чернильница не установлена	Замените пустую чернильницу (или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил) Замените чернильницу на исправную
U051 U052	5	1401 1403 1405	Печатающая головка не установлена Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели аппарата (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)	Установите в аппарат исправную печатающую головку QY6-0075 и нажмите «Resume/Cancel»	Если в аппарате стоит печатающая головка QY6-0075 - переустановите головку; не помогло - почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло - проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел - замените головку на исправную
	6	1850 1851 1841*) 1855 1856 1846*)	Крышка CD трея закрыта во время печати на CD Крышка CD трея открыта во время печати на бумаге Крышка CD трея закрыта во время печати на CD Крышка CD трея открыта во время печати на бумаге	Откройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати. Закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати. Откройте крышку, извлеките CD из аппарата и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки. Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки	*) - только для моделей, не поддерживающих возможность печати на CD
U072 U071	7	1680 1681	Чернильница установлена не на своё место Чернильницы установлены не на своё место	Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места	Какие чернильницы находятся не на своём месте - смотрите в мониторе состояния
	8	1700 1701	Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95%	Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы	Когда счётчик достигнет 100% - факс заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен
	9	2001	Аппарат не поддерживает модель подключенной цифровой камеры	Отключите цифровую камеру от аппарата и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы	Факс не может работать с этой камерой
	10	1310	Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена	Извлеките бумагу из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы	Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги формату, установленному в настройках печати
	11	2500	Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки	Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания	Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD (расположенный на каретке) не "видит" это изображение
U130	13	1683	Аппарат не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница)	Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил	Для отключения слежения за уровнем чернил нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)
U140	14	1684	Аппарат не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели факса)	Установите исправную чернильницу, подходящую к данной модели факса	Какие чернильницы подходят к данной модели, можно посмотреть здесь
U150	15	1410 to 1419	Установленную чернильницу не удаётся распознать. Чернильница неисправна	Замените неисправную чернильницу
		2002	Подключено неподдерживаемое устройство (non-supported hub)	Отключите устройство, подключенное к PictBridge
U163		1688	Закончились чернила	Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил	Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге)

Коды ошибок MX850, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Индикация	Код ошибки	Значение	Действие	Примечания
2	5100	Carriage error (ошибка перемещения каретки)	Ремонт
3	6000	LF error (ошибка протяжки бумаги)	Ремонт
4	5C00	Purge unit error (ошибка устройства прочистки)	Ремонт
5	5700	ASF cam sensor error	Ремонт
6	5400	Internal temperature abnormal error (перегрев аппарата)	Ремонт
7	5B00	Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса")	Обслуживание	подробнее
8	5200	Abnormal temperature rise (перегрев картриджа)	Диагностика
9	6800 6801	EEPROM error	Ремонт	В большинстве случаев - неисправна плата управления
10	B200	VH monitor error	Ремонт	Неисправна плата управления, печатающая головка, реже блок питания
11	5110	Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки)	Ремонт
12	6A00	AP position error	Ремонт
13	6B00	PF (paper feed) position error	Ремонт
14	6B10	PF (paper feed) cam sensor error	Ремонт
15	9000	USB host UBAS overcurrent	Ремонт	В большинстве случаев - неисправна плата управления
16	5C20	Pump roller sensor error	Ремонт	Ошибка связана с узлом прочистки. Во многих случаях была неисправна плата управления
17	6010	Paper eject encoder error	Ремонт
19	6502	Ink tank position sensor error	Ремонт
22	5010	Scanner error	Ремонт
Горит постоянно		ROM or RAM error	Ремонт	Неисправна плата управления
Коды ошибок факса в этой таблице не указаны

Canon MX860

Коды ошибок MX860, устраняемые пользователем Индикатор ошибки горит желтым (текстовые сообщения, отображаемые на дисплее, в таблице не указаны)
Дисплей	Индикация	Код ошибки	Значение	Действие	Примечания
	2	1000 1003	Нет бумаги (ASF) Нет бумаги (в кассете)	Вставьте бумагу в лоток и нажмите «OK» Вставьте бумагу в кассету и нажмите «OK»	Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги
	3	1300 1303 1304	Замятие Замятие (при подаче из кассеты) Замятие в дуплексе (при двухсторонней печати)	Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки факса и нажмите «OK»	Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик
U041 U043	4	1600 1660	Нет чернил Чернильница не установлена	Замените пустую чернильницу (или нажмите «OK», чтобы допечатать на остатках чернил) Замените чернильницу на исправную
U051 U052	5	1401 1403 1405	Печатающая головка не установлена Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели аппарата (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)	Установите в аппарат исправную печатающую головку QY6-0073 и нажмите «OK»	Если в аппарате стоит печатающая головка QY6-0073 - переустановите головку; не помогло - почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло - проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел - замените головку на исправную
U072 U071	7	1487 1681	Чернильницы установлены не на своё место Чернильница установлена не на своё место	Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места	Какие чернильницы находятся не на своём месте - смотрите в мониторе состояния
	8	1700	Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95%	Нажмите «OK» для продолжения работы	Когда счётчик достигнет 100% - факс заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен
	9	2001	Аппарат не поддерживает модель подключенной цифровой камеры	Отключите цифровую камеру от аппарата	Факс не может работать с этой камерой
	10	1310	Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена	Извлеките бумагу из принтера и нажмите «OK» для продолжения работы	Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги формату, установленному в настройках печати
U130	13	1683	Аппарат не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница)	Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил	Для отключения слежения за уровнем чернил нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге) При этом качество печати не гарантируется, кроме того, при печати "на сухую" может выйти из строя печатающая головка
U140	14	1684	Аппарат не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели факса)	Установите исправную чернильницу, подходящую к данной модели факса	Какие чернильницы подходят к данной модели, можно посмотреть здесь
U150	15	1682	Установленную чернильницу не удаётся распознать. Чернильница неисправна	Замените неисправную чернильницу
U163		1688	Закончились чернила	Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил	Для отключения слежения за уровнем чернил - нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге) При этом качество печати не гарантируется, кроме того, при печати "на сухую" может выйти из строя печатающая головка
		2002	Подключено неподдерживаемое устройство (non-supported hub)	Отключите устройство, подключенное к PictBridge
Количество миганий в колонке "Индикация" указано для сервисного режима

Коды ошибок MX860, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Индикация	Код ошибки	Значение	Действие	Примечания
2	5100	Carriage error (ошибка перемещения каретки)	Ремонт
3	6000	LF error (ошибка протяжки бумаги)	Ремонт
4	5C00	Purge unit error (ошибка устройства прочистки)	Ремонт
5	5700	ASF cam sensor error	Ремонт
6	5400	Internal temperature abnormal error (перегрев аппарата)	Ремонт
7	5B00	Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса")	Обслуживание	подробнее
8	5200	Abnormal temperature rise (перегрев картриджа)	Диагностика
9	6800 6801	EEPROM error	Ремонт	В большинстве случаев - неисправна плата управления
10	B200	VH monitor error	Ремонт	Неисправна плата управления, печатающая головка, реже блок питания
11	5110	Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки)	Ремонт
12	6A80	APP position error	Ремонт
14	6A90 6B10	APP sensor error PF (paper feed) cam sensor error	Ремонт
16	5C20	Pump roller sensor error	Ремонт	Ошибка связана с узлом прочистки. Во многих случаях была неисправна плата управления
17	6010	Paper eject encoder error	Ремонт
19	6502	Ink tank position sensor error	Ремонт
20	6500	Other hardware error	Ремонт	Неисправность, которую аппарат при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока. Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления
21	C000	Drive switch error	Ремонт	В большинстве случаев неисправность в узле прочистки (purge unit) или подачи бумаги ASF
22	5011 5012	Scanner error Flatbed motor error	Ремонт
23	6C10	Valve cam sensor error	Ремонт	В большинстве случаев неисправность в узле прочистки (purge unit)
Коды ошибок факса в этой таблице не указаны

Константин Тарасов aka KAT®

Дополнительные материалы:

Таблицы кодов ошибок принтеров серии « i »
Таблицы кодов ошибок принтеров серии « iP »
Коды ошибок струйных принтеров Canon серий «iX», «Pro»
Таблицы кодов ошибок МФУ Canon серии « MP »

---

Опубликовано 26 февраля 2011 г., дополнено 11.08.2011

вверх