FAQ - Струйные принтеры, МФУ и плоттеры Hewlett-Packard
partsurfer.hp.com - здесь можно найти part numbers к технике Hewlett Packard.У НР часто меняются партномера, так что не надо их записывать, а надо почаще заглядывать на partsurfer. По ремонту струйных принтеров Hewlett Packard DeskJet младших моделей есть несколько статей в разделе "Ремонт".
Вопрос:
При включении HewlettPackard DJ420 стучит каретка; либо при включении питания картридж толчками смещается влево где-то на 5 см, включается механизм очистки картриджа, далее начинают моргать все 3 лампочки.
Ответ:
Возле двигателя есть микрик-концевик; если подтекали чернила, попало внутрь микрика, пропал контакт и головка не позиционируется.
Вопрос:
Принтеры НР DJ400/420 печатают иероглифы, сдвигают печать в сторону.
Ответ:
Установить в настройках принтера тип картриджа, соответствующий тому, что установлен в принтере (цветной или черный).
Вопрос:
HP Deskjet 400/420: мигает всеми лампочками; как узнать причину ошибки?
Ответ:
Загляните в раздел "Заметки - Разное", там есть материал на эту тему.
Вопрос:
Струйники Hewlett Packard DeskJet 400/420: после замены чернильницы мигает лампочка на панели "нет чернил".
Ответ:
Эта лампа сигналит не о наличии чернил, а о неисправном картридже. Протри ластиком контакты на картридже (они могли окислиться); если не поможет, значит, лопнули дорожки на шлейфе.
Вопрос:
Hewlett Packard DeskJet 520 под Win95/98 вместо текста печатает сверху одну строку ромбиков и все, потом гоняет страниц 10 (на некоторых печатает 1 строку сверху всякой ерунды). Тест с самого принтера идет нормально. Драйвер менял, кабель менял, на другой компьютер ставил - результат тот же.
Ответ:
Во-первых, посмотри настройки порта в BIOSе (для струйников лучше всего подходит ECP или ECP+EPP). Во-вторых, какой кабель используется - Centronic или Bitronic? Внешне разница незаметна, но в последнем задействованы дополнительные сигнальные линии; разница в цене также минимальна. Попробуй использовать Bitronic.
Вопрос:
Принтер HP DJ670C ничего не печатает, даже тестовый лист. Замена черного картриджа ни к чему не приводит, подозреваем цветной - как проверить, не меняя его?
Решение:
Иногда помогает протереть резинкой контакты. Чтобы точно проверить картридж - нужен тестер. Берешь цветной картридж и находишь два внутренних ряда по четыре контакта. Правый ряд - твой. Верхний контакт общий, он должен "звониться" на 30-40 Ом со вторым, четвертым и с первым правым от общего. Еще: если при открывании крышки каретка выезжает на середину, а при закрывании стоит на месте вместо того, чтобы уехать вправо - то тогда картридж виноват.
Вопрос:
Проблема с принтером Hewlett Packard DeskJet 690C: при высшем качестве печати после распечатки около 3 см (около 200 кб) сложной графики останавливается, моргает лампочкой и реагирует только на выключение.
Ответ:
Причина - полный или частичный выход из строя ИМС блока питания и приводов на процессорной плате (квадратная БИС в PLCC-корпусе с маркировкой 59А2V1W, либо XC79185FN, либо SC79199FN).
Вопрос:
HP DJ690C - проверка целостности печатающей головки/картриджей.
Ответ:
Все очень просто: включаешь принтер, нажимаешь кнопку питания и, не отпуская ее, нажимаешь 5 раз на кнопку прогона бумаги; получаешь все, что хотел.
Вопрос:
Делал полное ТО на HP DJ 840...
Ответ:
В ообщем, все сделал,собираю... тут есть один момент: станина, на котрой матплата, штанга и каретка, прикручивается двумя длинными болтами (больше 20 мм), которые заржавели и очень туго шли, и я, заворачивая один болт, сорвал насадку, не докрутив 2 мм. Включаю, пробую печать - все телодвижения принтер делает правильно, а вот планка с роликами не опускается, каретка уходит на парковку и моргает "бумага" - механизм захвата бумаги организован таким образом, что нормально работает только при затянутых болтах станины. Рекомендую обращать на болтики внимание при сборке, чтобы не тратить потом время на "разбор полетов".
На серии 9XX были и другие приколы при незатяге болтов фиксации направляющей каретки: при движении каретки направляющая начинала чуть болтаться, лента позиционирования при этом "гуляла" в оптопаре каретки; как следствие - "два мигающих глаза".
Вопрос:
На HewlettPackard DeskJet 850C не выполняется первичный цикл; каретка отъезжает влево, инициирует захват бумаги и застывает на месте. Начинают поочередно мигать лампочки панели.
Ответ:
Возможная причина - пятна от чернил или повреждения на позиционирующей пленке (прозрачная лента со штрихами). Еще вариант - правильно не отъюстирована после ТО высота вала (с левой стороны), по которому ходит каретка, в результате чего ее может клинить на белой детальке, сжимающей две гребенки.
Вопрос:
Струйные принтеры НР DJ3325/3420 и прочие хлебницы - шумят двигателем, каретка не движется.
Ответ:
Отломлено крепление ремня на каретке. Приклеивается на суперклей и фиксируется скрепкой.
Вопрос:
МФУ НР PSC750: подойдет ли к нему каретка сканирования от МФУ HP LJ33x0?
Ответ:
Да, подойдет.
Вопрос:
МФУ НР PSC5183 - cбой системы подачи чернил.
Ответ:
Для решения проблемы выключаем принтер, достаем картриджи, снимаем правую крышку, вытаскиваем маленький разъем с платы управления, который идет на печ.головку, включаем принтер - он ругается, снова выключаем, вставляем шлейф. Включаем - требует картриджи, вставляем картриджи, принтер иницилизируется. Только если у кого СНПЧ, надо посмотреть, чтоб клапаны были нормальные. Работает на любой МФУ этой серии.
Вопрос:
HP OfficeJet 5510 при включении пишет self test, никаких действий не производит (лампу не зажигает, движками не крутит), потом появляется надпись (дисплей двухстрочный):
первая строка - rerror: 0xf0af8004
вторая строка - (карябусы)
Ответ:
The product displays an 0x ... error code when printing (for example Error: 0xf0af8004). These error codes indicate that the product has an internal condition.
Solution :
1. Disconnect the USB cable, but leave the product turned on.
2. Open the cover of the product and remove the print cartridges.
3. Close the cover and wait for the Insert Ink Cartridges message to display.
4. Disconnect the power cord from the back of the product and wait for one minute.
5. Reconnect the power cord. If the product does not automatically turn on, press the Power button.
6. Open the cover and reinsert the print cartridges.
7. Close the cover. If prompted, print a calibration page.
8. Reconnect the USB cable, and try to print a print job from the computer.
If these steps did not resolve the issue, contact HP technical support for assistance. From: http://h10025.www1.hp.com
Вопрос:
Трещит/проскакивает ремень движения каретки струйников.
Ответ:
Снять направляющую, протереть и смазать втулки, собрать, смазать ещё раз направляющую. На моделях типа HP DJ610/690 и т.п. треск при захвате бумаги - растянулась пружинка. На них же клинится каретка, при захвате на бегунке для прижима сцепления подачи бумаги (не знаю как он правильно зовётся) - регулировать высоту направляющей (обычно поднять на 0.2-1 мм).
Вопрос:
Струйные принтеры НР DJ печатают 1-2 страницы, затем останавливаются и сообщают об ошибке.
Ответ:
Необходимо очистить и смазать направляющую, чтобы не клинила каретка.
Вопрос:
Струйные принтеры НР, Lexmark, Canon, Xerox печатают строки со сдвигом относительно друг друга по горизонтали.
Ответ:
Загрязнена лента с черточками, необходимо промыть ее водой.
Вопрос:
Струйный принтер мигает лампочками, отказывается печатать, при закрытии крышки не убирает каретку.
Ответ:
Неисправен один из картриджей, чаще всего цветной. Заменить картридж, неисправный можно определить прозвонкой контактов.
Вопрос:
Можно ли заправить картридж HP с4844а для плоттера?
Ответ:
Пластиковая крышка (где сопло и чип), закрывающая заправочное отверстие, держится на наклейках. Сними частично наклейку с одной стороны, откинь крышку; под ней, увидишь заправочное отверстие, закрытое резиновой пробкой. Сожми слегка пластиковый корпус по узким сторонам (где нет наклеек) и вытяни пластиковую пластину с соплом и заправочным отверстием (пластина держится на пластиковых выступах, входящих в пазы). На пластине фольгированный мешок для чернил. Теперь тонким шилом или скрепкой вытяни резиновую пробку из заправочного отверстия. Слегка надуй мешок шприцем без иглы, чтобы он распрямился, и влей туда через иглу 30 или 70 мл чернил (в зависимости от ёмкости картриджа). Если не вытаскивать мешок, то при заправке он не сможет полностью развернуться и, соответственно, войдёт меньше чернил; но можно грушей дунуть - мешок целиком расправится и в картридже, при этом экономятся две операции. Заткни пробкой отверстие. Аккуратно вставь мешок в кожух (пластина должна защелкнуться), закрой крышку и приклей наклейку на место. Понажимай на чёрную мембрану. Вставь шприц с иглой в сопло и откачай воздух, пока не пойдут чернила. Вставь в плоттер и печатай. Чернила я использую фото для 58-го; можно и от 45-го. Чип не срывай. Без сброса чипа печатает, но не показывает уровень чернил. Проскальзывала информация, что плоттер заблокируется по достижении срока годности, указанного на картридже - относительно этого возникает вопрос: откуда плоттер узнает о наступлении "дня Ч", не из компьютера ли? В таком случае, что мешает изменить дату на компьютере?!
Для особо ленивых граждан, которым тяжело заглянуть на www.hp.ru:
Вопрос: Что делать, если принтер HP Deskjet 656C при инициализации определяется как "Аполло"?
Ответ:
Это ошибка firmware (т.е. прошивки), для решения данной проблемы производитель рекомендует обратиться в ближайший сервисный центр. От StartCopy: если до сервис-центра далеко, найдите в интернете (любая поисковая система даст кучу ссылок) драйвера "APOLLO P2500/2600" и работайте с ними. Еще вариант: скачать с этой страницы прошивку для принтера и вернуть ему "девичью фамилию".
Вопрос: При печати на принтерах серий HP Deskjet 9xx русские символы пересекаются друг с другом, в то время как латинские символы и цифры печатаются нормально.
Ответ:
Вам нужно внести изменения в файл system.ini. Для этого в разделе Boot данного файла исправьте запись system.drv=atmsys.drv на system.drv=system.drv. Затем сохраните файл и перезагрузите компьютер.
Вопрос:
MS Word сбрасывает русские фонты под DOS на принтерах HewlettPackard.
Ответ:
Дело в том, что при печати из АБСОЛЮТНО любой программы под Windows всё нормально (включая MS Excel), а Word то ли свои фонты подгружает, то ли DOS на дух не переносит... ;-) Решается вопрос до смешного просто. В окне свойств принтера ставишь галочку "Печатать True Type как растровые" и.... всё! После этого принтер начинает эти самые трутайпы не грузить, а рисовать. Каких-то побочных неприятных эффектов при этом не замечено.
Вопрос:
Как ввести esc-последовательность в ДОС - хочу побаловаться с настройками принтера, а квадратик не рисуется...
Ответ:
Пиши в DOS-консоли: copy con: file.ext; когда нажмешь ввод после этой строки - он даст тебе вводить всё, что хочешь. Жмешь Alt и, удерживая его, на цифровой клавиатуре набираешь 027 - это и будет ESC. Выход из этого режима - Ctrl+Z; результат будет в файле file.ext. Можно и любым НЕХ-редактором (например, в DosNavigator'е есть такой).
Вопрос:
При печати в MS Office (97 или 2000) на некоторых моделях принтеров некорректно выводятся русские символы.
Ответ:
Эта проблема связана с некорректной регистрацией некоторых шрифтов в MS Office; для ее решения этой проблемы необходимо изменить содержимое реестра программой Regedit (запускается "Пуск" - "Выполнить" - набрать "regedit").
Для решения проблемы с Office 97:
При установленном SR-1 : найти в реестре строку HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\8.0\Word\Options,
открыть параметр Options, дважды щелкнув по нему мышкой. Создать новую строковую переменную NoWideTextPrinting и присвоить ей значение 1. Выйти из программы regedit и перезапустить Word.
Если SR-1 не установлен : найти в реестре строку HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\8.0\Word, выбрать Ваш принтер, создать новую строковую переменную Flags и присвоить ей значение 8192. Выйти из программы regedit и перезапустить Word.
Для решения проблемы с Office 2000: найти в реетре строку HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Word\Options, открыть параметр Options, дважды щелкнув по нему мышкой; создать новую строковую переменную NoWideTextPrinting и присвоить ей значение 1; выйти из программы regedit и перезапустить Word.