Проблемы при захвате листа из дуплекса возникают в основном из-за сточеных vibrating plate (находятся под двумя боковыми узкими роликами в дуплексе) и центральной майларки (Duplex Guide Mylar - стоит под ценральным широким роликом).

Проверить легко: рукой придавим пластину поднятия бумаги в дуплексе и покрутим эти 3 ролика в разные стороны - должен слышатся характерный щелчок. Если нет, то надо менять вышеупомянутые детали (2 шт. А1544626 и 1 шт. А1344670).

Чаще всего дело все-таки в стертой майларке: если ее длина уменьшена, то лист, двигаясь по ней, не доходит до места схождения роликов подачи и отделения, а упирается в нижний ролик передней кромкой, из-за чего и происходит непредсказуемой застревание. При этом сама майларка может нормально "щелкать" при реверсе ролика подачи.

Если сточена центральная майларка и есть новая, то надо полностью смыть клей от старой и приклеивать новую на 1 мм выше нижней железной площадки так, чтобы при вращении ролика в разные стороны она перещелкивалась туда-сюда (словами трудно описать, но там все довольно просто). А вот отрывать и приклеивать старую - дело неблагодарное: четкой работы все равно не будет.

Может еще быть виновата пружинная муфта: выдвигаем дуплекс, открутим 2 винта, крепящих железную крышку по ближнему краю в дуплексе; под ней чуть правее середины видна муфта, к которой от пластины подъема бумаги идет пружина (кстати, эта пружина тоже может быть сломана). Чтобы проверить муфту, поднимем пластину, поднимающую бумагу в дуплексе посредством прокручивания роликов, и потом этого резко опустим эту пластину - если пластина вернулась на место, муфта в порядке.